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體驗版

本店購物可用 ( WECHAT PAY / 支付寶 / 八達通) 消費卷付款 (現時只可在實體店用到)

產品均可領取免費試食裝,詳情請聯絡我們

購買正價貨品$300或以上可免費送貨

寵物產品及用品寵物店

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服務 & 設施

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常見問題

問題 1:我能追蹤我的訂單嗎?

完成訂購及付款程序後,您可到本網站「會員專區」「我的訂單」頁面中查看到您的訂購記錄。

 

問題 2:我能取消訂單或換貨嗎?

若我們已為該訂單安排了送貨,恕不接受更改任何訂單資料或取消訂單。如果您於確認訂單後發現資料有誤,請盡快與客服聯絡,客服在線時間為:星期一至六 1:00pm-6:00pm;星期日及公眾假期休息。

如客人因下錯訂單緣固需要更換商品(例如:換味、換款、換尺碼等),我們將視乎實際情況盡量配合安排,並收取$80運費。

問題 3:送貨服務是否免費

凡購物正價貨品滿HK$300,即可享有免費送貨服務(馬灣,大嶼山及愉景灣除外, 詳情歡迎向客服查詢)。

 

問題 4:忘記了密碼應該怎麼辦?

如果忘記了密碼,請於登入版面選擇"忘記密碼",並根據指示索取新的登入密碼

 

問題 5:網上購物後,如想更改送貨時間、地點,可以從什麼途徑更改?

可致電熱線電話 或 WhatsApp 60180803 與我們聯絡

 

問題 6:如欲取消網上訂單或退貨應該怎麼辦

可致電熱線電話 或 WhatsApp 60180803 與我們聯絡

 

問題 7:你們有銀行轉帳嗎?

本店有中國銀行.客人可用轉數快.

問題 8: 顧客能否在網上查看個人的網上購物紀錄

可以透過Spa de Paw 肉球澡堂的會員身份於Spa de Paw 肉球澡堂 內查看個人訂購貨物的情況

 

問題 9: 你們會在下午6時正後送貨嗎?

( 公司聘用外判物流公司送貨,不設客戶指定送貨時間 ) 有專人聯絡安排送貨時間

 

問題 10:送貨期間我必需留在家中等待嗎?

如客戶委託司機將貨品放到送貨地址門口或管理處代收,如貨品有任何損壞、遺失,客戶須負責遺失貨品之風險,本店並不負責。

 

最新資訊

本店舖的貓咪

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現有的灰BB貓

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✨會員 / 非會員 首次註冊贈送$100,之後購買滿$25 /$1

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